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Facebook洞察：为什么消除阻力对亚太地区商家而言意味着高达 $3,250 亿美元的商机
如果商家能够实现“零阻力未来”，这意味着什么？在这个追求“即时满足”的时代，消费者期望获得畅通无阻的体验，无论这意味着能够轻松发现商品、完美交货、及时的客户服务还是个性化的后续跟进。事实上，80%的消费者表示，商家提供的购物体验与其售卖的商品或服务本身具有同等的重要性。