有时，您可能会发现下载的潜在客户总数量不同于广告管理工具成效栏或Facebook主页潜在客户人数栏显示的数量。这可能是由于某些潜在客户数据过期而导致的。
潜在客户信息最多可在用户提交后 90 天内下载。这意味着广告主在某个特定日期可下载的潜在客户数量要少于广告管理工具成效栏或 Facebook主页潜在客户人数栏显示的数量。因为成效和潜在客户人数栏显示的是您查看时段内获得的新潜在客户总数量，而可供下载的潜在客户信息只包含营销活动在最近 90 天内获得的信息。
出于对安全和存储两个因素的考虑，此时间段之后不再提供潜在客户信息下载。Facebook认为 90 天的窗口期对于大部分使用情况来说已经足够，而且再持续保存这些信息并无益处，因为客户的兴趣会逐渐消失。