【解码】Facebook中的病毒营销
想要用户分享你的内容就首先要学习从用户的角度去分析他的分享习惯和分享目的,这样才能更好地从内容下手去打动用户
对于Facebook内容运营来说,最高境界就是在用户间形成病毒传播,以达到品牌扩散。让用户分享内容是传播的基本形式。那么如何让用户分享你的内容?这是核心问题。针对这个问题,内容营销组Fractl随机对2000个Facebook用户进行了调查。 调查总结如下:
40%受访用户认为分享内容会使自己的生活展示得更加精彩,拥有超过500个粉丝的用户则倾向于分享以塑立自己的形象
26%的女性用户和19%的50后每天不止分享一次
只有10%受访用户表示分享内容的主要原因是进行网络交流学习,但55%表示他们更倾向于分享有用的信息
Facebook用户更愿意分享什么内容。Facebook的Time Line反映了每个用户的日常生活,所以大部分的受访者表示希望可以分享一些比较有益的内容,尤其对于那些粉丝数较多(500以上)的用户来说,他们选择分享内容时会更加谨慎,因为他们更注重自己的个人形象。
分享内容可拉近分享者与朋友之间的联系。虽然有3%的用户表示分享内容完全不能增进自己与朋友们的联系,但大部份的Facebook用户还是非常乐意通过分享内容来拉进与朋友之间的关系,其中分别有16%和53%的受访者表示“非常有效”和“有效”。
Facebook用户年龄的增长对分享内容的影响。32%的Facebook分享者会注重个人形象,这意味着他们分享的内容会偏于符合自己的个性。但是随着年龄的增长,人们会变得更向“外向”去分享内容,对于女性来说,这个转变会比男性更加明显。从下图可以看出,年长的女性用户对形象的意识会减少47%,而男性用户则只减少了26%。
但总的来说,Facebook用户还是更倾向于回避事非,52%的受访者表示尽量不分享带有争议性的内容。
女性用户与男性用户的区别。就分享内容的原因而言,虽然大部分的受访者都同意分享内容可以拉进与朋友之间的关系,但女性受访者的感性指数明显高于男性受访者。53%的女性认为在Facebook上可以与朋友分享自己的心情(幸福、难过、生气等),而且随着女性年龄的增加,这种倾向会越来越明显。与之相反的是,男性用户更倾向于分享内容是为了表达观点,与女性用户相比高3%。
Facebook用户分享内容的主要动机。当受访者被问及他们在Facebook上分享内容的主要动机时,有48%认为他们的朋友会喜欢这些分享的内容,其次,有17%的只是想表达他们有在关心这个问题,而剩下的则有13%认为他们分享的内容是可以引起朋友的共鸣,只有10%受访用户表示分享内容的主要原因是进行网络交流学习。
然而虽然只有11%的人认为自己分享的目的是交流学习,但总的来说,还是会有更多人(55%)愿意分享一些有价值的内容。
Facebook用户的分享频率。有一位叫Dr. Marisa Schnapp的心理学家,曾与各个年龄层的网瘾患者生活在一起,通过观察这些患者她得出一个结论:Facebook用户分为两大类型,一种是频繁地分享内容,另一种则是只看不分享,而后者明显更加害羞和内向,她的观点正符合我们的研究结果。调查的数据显示,56%的Facebook用户每天不止登录一次,但只有18%的用户会一天分享超过一次,其中分享四次以上的占5%。而这些分享超过一次的用户当中,女性用户和50后用户所占的比例最重,分别有26%和19%。如就Dr. Marisa Schnapp的结论一样,那些更愿意分享的用户,他们表现出来的个性也会更加大胆和外向,有43%的表示不太会避开一些有争议性的内容,而90%则表示可能会分享一些带有政治性的言论。